Livraison et retours

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez Nordik Peptides, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes rapidement, tout en assurant un emballage discret et sécurisé.

1.Expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Québec, Canada.

Les commandes confirmées avant notre heure limite de traitement sont généralement préparées et expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison varient selon votre province et le transporteur sélectionné.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera transmis lorsqu’il est disponible.

2.Emballage discret

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre afin de protéger votre confidentialité.

Aucune indication visible ne permet d’identifier le contenu du colis.

3.Exactitude des informations de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Nordik Peptides ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

4.Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou si un article est manquant, veuillez communiquer avec notre équipe dans les 48 heures suivant la réception ou la date prévue de livraison.

Chaque situation sera analysée individuellement afin de trouver une solution appropriée.

5.Retours

En raison de la nature de nos produits de recherche et afin d’assurer l’intégrité de notre contrôle qualité, les ventes sont finales.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne peuvent être retournés.

6.Produits reçus par erreur

Si vous recevez un produit incorrect ou si une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la réception.

Après vérification, nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger la situation.

7.Annulation de commande

Une commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Une fois la commande traitée par notre équipe, il n’est plus possible de l’annuler.

8.Produits destinés à la recherche

Tous les produits vendus par Nordik Peptides sont destinés exclusivement à des fins de recherche en laboratoire.

Pour cette raison, les retours ne sont pas acceptés en raison d’un changement d’avis ou d’une mauvaise sélection du produit.

Nous joindre

Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou un retour admissible, veuillez communiquer avec notre équipe via notre page Contact. Nous nous engageons à répondre rapidement et à offrir un service professionnel.